Гарантии и возврат

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

На все оборудование и электроинструмент, которое продается в нашем интернет магазине распространяется официальная гарантия от производителя. В зависимости от вида и марки инструмента, гарантия может составлять от 1 до 5 лет!

При каждой покупке оформляется гарантийный талон, в котором указаны условия гарантийного обслуживания.

По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:

повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;
серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;
изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;
оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;
возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);
оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей;
дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ 14 ДНЕЙ после покупки.

Согласно «Закону о защите прав потребителей» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обратите внимание! Обмену или возврату подлежат только новые товары, которые были в пользовании и не имеют следов использования: царапин, сколов, потертости.

Также должны быть сохранены:

1) полный комплект товара;

2) целостность и все компоненты упаковки;

3) ярлыки;

4) заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра производителя о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт, Гарантийный талон, заключение сервисного центра, Кассовый или товарный чек.